HandwerkerOS: Büro und Baustelle an einem Ort
Anruf, E-Mail, Website-Anfrage und Foto werden mit Kunde und Projekt verbunden. Die KI bereitet Antworten, Angebote und Rechnungen vor; Ihr Team prüft und gibt frei.
KI bereitet vor. Sie bearbeiten, prüfen und geben frei.
Unterlagen sind zugeordnet. Die KI bereitet die Anpassung vor.
Illustrative Produktdarstellung · keine echte KI-Anfrage, kein Versand.
Betriebe, die bereits mit Buzzard arbeiten.BaduviaNOA HaustechnikWittmann Rheinberg
Vom Eingang bis zum kaufmännischen Abschluss
Die Arbeitszentrale verbindet Kundenakte, Auftrag und Ausführung. Eine Rückfrage bleibt beim Projekt, ein Leistungsnachweis bei der Rechnungsvorbereitung. Bestehende Fachsoftware und ein möglicher Umstieg werden nach den tatsächlichen Anforderungen abgestimmt.
Eine Anfrage bekommt ihren Projektzusammenhang
Am Telefon wird ein Termin angefragt, per E-Mail folgt die Leistungsbeschreibung und von der Baustelle kommt ein Foto. In der Arbeitszentrale gehören diese Eingänge zum passenden Kunden und Auftrag. Fehlen Einsatzort, Ansprechpartner oder ein eindeutiger Projektbezug, wird zuerst eine Rückfrage vorbereitet. So beginnt die weitere Bearbeitung mit nachvollziehbaren Unterlagen.
KI-Angebot: vom Aufmaß zu prüfbaren Positionen
Für das Angebot werden Leistungsbeschreibung, Aufmaß, Material und die Kalkulationsgrundlagen des Betriebs zusammengeführt. Die KI bereitet Positionen und offene Fragen vor. Im Chat können Sie beispielsweise eine Zusatzleistung separat ausweisen lassen. Mengen, Arbeitsaufwand und Preise prüft Ihr Team; ein unbestätigter Kundenwunsch wird noch nicht zum beauftragten Umfang.
KI-Rechnung: den Leistungsstand mitnehmen
Zur Rechnungsbearbeitung gehören der bestätigte Auftrag, ausgeführte Leistungen und vorhandene Nachweise. Frühere Abschlags- oder Teilrechnungen werden beim weiteren Entwurf berücksichtigt; eine Schlussrechnung braucht den passenden Abschlussstand. Fehlt ein Nachweis, bleibt eine Aufgabe offen. Ihr Betrieb prüft und gibt frei. Zahlungseingang und eine mögliche Zahlungserinnerung bleiben gesonderte Schritte.
Eine Projektmappe mit nachvollziehbarer Herkunft.
Anfrage, Angebot, Fotos, Aufmaß und Rechnungen gehören zum selben Projekt. Die KI unterstützt die Zuordnung und zeigt fehlende Unterlagen für die nächste Bearbeitung.
Eingang und Unterlagen
Kundenakte, Auftrag, Dokumente, Nachrichten und aktueller Bearbeitungsstand.
Prüfung vorbereiten
Projektkennung prüfen; Originale erhalten; Dubletten und fehlende Nachweise markieren.
Mit Verantwortung weiterarbeiten
Eine geordnete Projektübersicht, in der Dokumente und offene Aufgaben gemeinsam auffindbar sind.
Was der Betrieb entscheidet
Automatische Zuordnung wird bei Mehrdeutigkeit zur Prüfung gestellt. Dateien verschiedener Baustellen werden nicht nur wegen ähnlicher Namen zusammengelegt.
So automatisieren wir diesen Ablauf
Vom Eingang bis zum Ergebnis.
Eingehende Arbeit strukturieren
Das KI-Telefon und der eingerichtete Posteingang machen aus Kundenkontakten zuordenbare Anliegen.
Kunden und Projekte verbinden
Anschriften, Ansprechpartner, Unterlagen und Kommunikation erhalten den passenden betrieblichen Zusammenhang.
Angebot und Auftrag bearbeiten
Anforderungen werden vervollständigt und mit den Leistungen und Preisen des Betriebs kalkuliert.
Ausführung begleiten
Einsatzinformationen, Zeiten, Material und Berichte fließen aus der Baustelle in die Projektbearbeitung zurück.
Kaufmännisch abschließen
Das Büro arbeitet mit den geprüften Leistungen an Rechnung, Zahlungserinnerung und Kostenübersicht weiter.
Wiederkehrende Aufgaben organisieren
Wartungsfälligkeiten, Rückfragen und weitere Bearbeitungsschritte werden auf der gemeinsamen Datenbasis fortgeführt.
Fiktives Anwendungsbeispiel
Fiktives Beispiel: Wartung und anschließender Reparaturauftrag
Ein SHK-Betrieb organisiert eine fällige Wartung. Der Monteur dokumentiert vor Ort ein zusätzlich zu ersetzendes Bauteil; das Büro stimmt die Reparatur mit dem Kunden ab.
Der Vorgang im Zusammenhang
- Wiederkehrende Aufgabe
- Wartung
- Neue Leistung
- Abgestimmter Bauteilaustausch
- Gemeinsamer Bezug
- Kunde, Anlage und Projekt
Wartungsdaten, Bericht und Kundenabstimmung bleiben im System zusammen. Handwerker AI unterstützt das Folgeangebot und die anschließende Abrechnung im bestehenden Kundenkontext.
Welche Einzelprobleme löst unser KI-Betriebssystem?
Im Büro beginnt es häufig mit einer einfachen Frage: Wie lassen sich E-Mails automatisch sortieren, Angebote schneller erstellen oder Baustellenbelege richtig zuordnen? Handwerker AI übernimmt diese Aufgaben und verbindet das Ergebnis mit dem nächsten Schritt im Betrieb.
Weitere Abläufe wie Angebotsnachfassung, Baustellendokumentation oder Rechnungsvorbereitung werden passend zu Ihrem Betrieb eingerichtet. Der vereinbarte Startumfang bestimmt, welche Aufgaben Sie zunächst im OS führen.
Warum gehört die Baustelle zur Automatisierung des Büros?
Die Qualität der Abrechnung hängt von der dokumentierten Ausführung ab. Tätigkeiten, Zeiten und eingesetztes Material entstehen vor Ort. Zusatzleistungen brauchen den Bezug zum ursprünglichen Auftrag und zur dazugehörigen Vereinbarung.
Handwerker AI führt diese Angaben im Projekt zusammen. Das Büro kann anschließend nachvollziehen, welche Leistung erledigt wurde und welche Information für die Rechnung noch ergänzt wird. So wird die Automatisierung über den reinen Posteingang hinaus wirksam.
Wie planen wir den Einstieg mit Ihrem Betrieb?
Wir wählen einen typischen Auftrag und prüfen, welche Informationen bereits in Ihrer Software liegen. Für den vereinbarten Start richten wir Eingänge, Kunden- und Projektdaten sowie relevante Artikel und Preise ein. Rollen und Freigaben werden gemeinsam festgelegt.
Der erste vollständige Ablauf kann von einer E-Mail bis zum Angebot reichen oder vom Anruf bis zur Rechnung. Danach werden weitere Betriebsaufgaben auf derselben Grundlage angebunden und im eigenen KI-Betriebssystem fortgeführt.
Der Ablauf muss zu Ihrem Betrieb passen.
HandwerkerOS ist verfügbar. Wir besprechen Ihre vorhandenen Programme, Daten und Zuständigkeiten und begleiten Einrichtung, Datenübernahme und Einführung. Der Umfang wird vor dem Start konkret vereinbart.
Wir arbeiten DSGVO-konform. Akten, Dokumente und Sicherungen werden bei Hetzner in Deutschland gehostet. Beteiligte externe KI-Anbieter und Verarbeitungsorte legen wir vor dem Start offen.
HandwerkerOS im Überblick ↗
Ihr Ansprechpartner bei Buzzard.
Persönliche Begleitung aus Erlensee.
Der nächste Schritt im Ablauf.
Weitere Fachthemen und Verbindungen
Fragen zu Ihrem nächsten Schritt.
Was ist Handwerker-OS?
Handwerker-OS ist das eigene KI-Betriebssystem von Buzzard für Handwerksbetriebe. Es verbindet Kundenkontakt und Büroarbeit im Kunden- und Projektzusammenhang und wird bereits von Kunden genutzt.
Muss ich meine bisherige Handwerkersoftware sofort ersetzen?
Nein. Zuerst klären wir, welche Aufgaben Sie im Handwerker-OS führen möchten und welche im vorhandenen System bleiben. Datenübernahme und mögliche Übergabewege werden an Ihrer Software geprüft; eine beliebige fertige Integration wird nicht vorausgesetzt.
Womit kann mein Betrieb anfangen?
Ein geeigneter Start ist ein häufiger Ablauf mit klarem Ergebnis, etwa eine E-Mail-Anfrage bis zum geprüften Angebotsentwurf. Wir legen Daten, Zuständigkeiten und Freigaben für diesen Ablauf fest.
Was bleibt bei meinem Team?
Ihr Team liefert fachliche Angaben und prüft insbesondere Leistungen, Mengen, Preise und Empfänger. Unsichere oder fehlende Angaben müssen geklärt werden, bevor ein Ergebnis freigegeben wird.
Wie werden Preis und Einrichtung festgelegt?
Für unser HandwerkerOS-Paket gilt derselbe Preis – unabhängig davon, wie groß Ihr Betrieb ist. Der Paketpreis wird nicht nach Mitarbeitern, Nutzern oder Bestandsvolumen gestaffelt. Einrichtung, Datenübernahme und Begleitung besprechen wir für den vorgesehenen Ablauf. KI-Nutzung und Telefonie werden nach Verbrauch betrachtet. Die Konditionen halten wir schriftlich fest.
Wie hilft HandwerkerOS bei Angebot und Rechnung?
Die KI verbindet Projektunterlagen mit dem jeweiligen Entwurf. Beim Angebot werden Leistungsumfang, Mengen und Kalkulation vorbereitet; bei der Rechnung der bestätigte Auftrag und Leistungsstand. Ihr Team bearbeitet, prüft und gibt frei.
Wo beginnen wir mit der Einführung?
Wir wählen mit Ihrem Betrieb einen konkreten Ablauf und klären vorhandene Programme, Datenübernahme und Zuständigkeiten. An einem anonymisierten Vorgang werden offene Angaben und Freigaben nachvollziehbar. Danach wird die Einführung mit Ihrem Team abgestimmt.
Was wird bei „Projektunterlagen zusammenführen“ vorbereitet?
Eine geordnete Projektübersicht, in der Dokumente und offene Aufgaben gemeinsam auffindbar sind. Grundlage sind Kundenakte, Auftrag, Dokumente, Nachrichten und aktueller Bearbeitungsstand.
Was prüft unser Team weiterhin selbst?
Automatische Zuordnung wird bei Mehrdeutigkeit zur Prüfung gestellt. Dateien verschiedener Baustellen werden nicht nur wegen ähnlicher Namen zusammengelegt.
Werden Antworten, Angebote oder Rechnungen ungeprüft verschickt?
Die KI bereitet Entwürfe vor. Ihr Team prüft Inhalt, Zuordnung und offene Angaben und gibt den vorgesehenen nächsten Schritt frei. Die Produktdarstellung auf dieser Seite versendet nichts.
Wie starten wir mit unserem vorhandenen Ablauf?
Ein anonymisierter Vorgang zeigt Eingänge, Unterlagen und Zuständigkeiten. Daraus vereinbaren wir den passenden Umfang, Datenweg und die Begleitung bei der Einführung.
Den Ablauf gemeinsam ansehen.
Ein anonymisiertes Beispiel reicht für den Einstieg. Wir klären Anforderungen, Datenweg und Zuständigkeiten mit Ihnen.