Der konkrete Zusammenhang
Die Formulierung „in Bearbeitung“ hilft wenig, wenn der Empfänger wissen möchte, welcher Schritt aussteht. Aus einem vorhandenen Ticket bereitet Buzzard eine verständliche Antwort mit dem bestätigten Sachstand vor. Interne Kommentare werden dabei nicht ungeprüft nach außen übernommen.
