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KI-Telefonassistent für Arztpraxen

Praxis-Telefon klingelt. Niemand nimmt ab. KI schon.

Patienten warten in der Warteschleife, MFAs sind am Limit. Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an — Terminvergabe, Rezeptanfragen, Überweisungen.

Mustafa, Gründer
Mustafa · Gründer
Prozessarchitekt seit 2017 · Erlensee bei Frankfurt
06181 / 425 90 12 · WhatsApp
Keine Vertragsbindung DSGVO auf eigenen Servern Transparente Preise
Praxis-Telefon Live
09:14
Anruf · Terminanfrage
Vergebe Termin...✓ Di 14:30 gebucht
Anruf · Rezeptanfrage
Erfasse Rezeptwunsch...✓ Rezept vorbereitet
Anruf · Überweisung
Nehme Daten auf...⏸ Wartet auf Arzt-Freigabe

Was wir tun – und warum es funktioniert.

Was Arztpraxen
täglich durchmachen.

Das Telefon klingelt. Ununterbrochen. Und jeder verpasste Anruf ist ein Patient, der zur Konkurrenz geht.

200 Anrufe am Tag — MFA kann nicht alles annehmen

Zwischen Blutabnahme, Verbandswechsel und Sprechstunden-Assistenz bleibt kaum Zeit fürs Telefon. Die MFA ist am Limit — und das Telefon klingelt weiter. Patienten hängen 10 Minuten in der Warteschleife und legen auf.

Ø 40% der Anrufe werden nicht angenommen

Warteschleife = Patienten gehen zur Konkurrenz

Der Patient braucht nur einen Termin. Wenn er nach 5 Minuten Warteschleife auflegt, googelt er die nächste Praxis. Jeder verpasste Anruf ist ein potenziell verlorener Patient — und schlechte Google-Bewertungen gibt es obendrauf.

Ø 15% Patientenverlust durch schlechte Erreichbarkeit

Terminvergabe blockiert die Sprechstunde

Jede Terminanfrage am Telefon dauert 3–5 Minuten. Bei 80 Terminanfragen pro Tag sind das 4–6 Stunden reine Telefonarbeit. Zeit, die für Patientenbetreuung in der Sprechstunde fehlt.

Ø 4–6 Stunden Telefonarbeit pro Tag

Rezeptanfragen und Überweisungen sind reine Routine

„Können Sie mir bitte das Rezept für Metformin verlängern?" „Ich brauche eine Überweisung zum Kardiologen." Standardanfragen, die trotzdem jedes Mal die MFA binden — obwohl sie nur eine Freigabe des Arztes brauchen.

Ø 30% der Anrufe sind Rezept-/Überweisungsanfragen

Patient ruft an. KI nimmt ab. MFA ist entlastet.

Keine Vertragsbindung. Transparente Preise. DSGVO auf eigenen deutschen Servern — nicht in der US-Cloud.

AGENT 1 · PRAXIS-TELEFONASSISTENT Patient ruft an KI-ASSISTENT ✓ Termin gebucht ✓ Rezeptanfrage erfasst ✓ Überweisung vorbereitet ⏸ Arzt-Freigabe 24/7 erreichbar · Kein Anruf verloren

Praxis-Telefonassistent

Termine, Rezepte, Überweisungen — automatisch. Die KI nimmt jeden Anruf an, auch außerhalb der Sprechzeiten. Notfälle werden sofort weitergeleitet. Alles andere wird strukturiert aufbereitet und wartet auf Ihre Freigabe.

Live-Demo anhören
AGENT 2 · PATIENTENPORTAL Online-Anfrage KI ✓ Termin gebucht ✓ FAQ beantwortet ✓ Erinnerung gesendet Online-Terminbuchung 24/7 ohne Telefonwarteschlange

Patientenportal-Assistent

Online-Terminbuchung, automatische Terminerinnerungen und FAQ-Beantwortung — rund um die Uhr, ohne dass Ihre MFA eingreifen muss. Patienten buchen selbst, die Praxis wird entlastet.

Potenzialanalyse starten
AGENT 3 · VERWALTUNGS-KI Arztbrief KIerstellt · versendet ✓ Arztbrief erstellt ✓ Befund versandt ⏸ Arzt-Freigabe

Verwaltungs-KI

Arztbriefe vorbereiten, Befundversand koordinieren, Abrechnungsunterlagen zusammenstellen — die KI übernimmt die Verwaltungsarbeit, damit sich Arzt und MFA auf die Patienten konzentrieren können.

Potenzialanalyse starten

Ihre MFAs verdienen Entlastung.

Keine Vertragsbindung · Transparente Preise · DSGVO auf eigenen Servern

Kostenlose Potenzialanalyse →

Patientendaten bleiben
in Deutschland.

Keine US-Cloud. Keine Drittanbieter-Server. Alle Daten auf eigenen deutschen Servern — pseudonymisiert vor der KI-Verarbeitung.

Patientenanruf
Name, Geburtsdatum, VNR
Pseudonymisierung
Müller → [[PER-1]]
VNR → [[VNR-1]]
KI-Verarbeitung
Nur anonymisierte Daten
Arzt-Freigabe
Re-Identifikation nur lokal
§ 203 StGB konform
Hetzner · Nürnberg
Keine US-Cloud

90% der Anrufe KI-bearbeitet.

Allgemeinpraxis · 1.200 Patienten/Quartal
AnonymisiertHausarztpraxis

200 Anrufe/Tag — 90% KI-bearbeitet

MFA-Entlastung: 3 Stunden pro Tag

Eine Allgemeinpraxis mit 1.200 Patienten pro Quartal hat den KI-Telefonassistenten eingeführt. Von 200 täglichen Anrufen werden 90% automatisch bearbeitet — Termine, Rezeptanfragen, Überweisungen. Die MFAs haben 3 Stunden pro Tag mehr für die Patientenbetreuung in der Praxis.

90%
KI-bearbeitet
3 Std.
MFA-Entlastung/Tag
0
verpasste Anrufe
Anrufbearbeitung pro Tag
Vorher
80 verpasst
Nachher
0 verpasst

Was Arztpraxen
uns fragen.

Buzzard AI integriert sich in gängige Praxisverwaltungssysteme über Standardschnittstellen. Bei Systemen ohne API arbeitet die KI mit strukturierten Notizen, die Ihr Team einfach übernehmen kann.

Alle Daten auf deutschen Servern (Hetzner, Nürnberg). Automatische Pseudonymisierung vor der KI-Verarbeitung. § 203 StGB konform. Keine Daten auf US-Servern. AVV und TOMs sind Standard.

Projekte starten ab 2.500 Euro. Keine Vertragsbindung, transparente Preise, keine versteckten Kosten pro Anruf. Im Vergleich zu einer zusätzlichen MFA (35.000–40.000€/Jahr) amortisiert sich die Investition in 1–2 Monaten.

Ja. Die KI erfasst Medikamentenname, Dosierung und Patientendaten und erstellt eine strukturierte Anfrage. Der Arzt gibt mit einem Klick frei. Keine verlorenen Zettel, keine Rückrufe.

Keine Vertragsbindung (monatlich kündbar), transparente Preise (keine versteckten Kosten pro Anruf), DSGVO auf eigenen Servern (keine US-Cloud), und persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner statt Support-Ticket-System.

Die KI erkennt Notfallsituationen und leitet den Anruf sofort an das Praxisteam oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst weiter. Die Notfall-Erkennung ist nicht abschaltbar.

Nein. Die KI übernimmt nur Verwaltungsaufgaben. Medizinische Dokumentation und KV-Abrechnung bleiben vollständig in Ihrer Hand. Keine Diagnosen, keine Abrechnungsziffern.

1–2 Wochen. Woche 1: Anrufmuster analysieren, Assistenten konfigurieren. Woche 2: Parallelbetrieb. Ab Woche 3: vollständige Übernahme.

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Stand: März 2026