Im ArbeitsalltagDie Übergabe zwischen Portal und Team braucht einen Besitzer.
01Vorhandene samedi-Abläufe ansehen
Welche Terminregeln, Formulare und Kommunikationswege sind tatsächlich eingerichtet? Welche Aufgabe übernimmt samedi bereits? Wir nehmen einen konkreten Vorgang auf, bevor ein zusätzlicher Prozess geplant wird. Ein Patientenportal wird nicht pauschal als bloßer Kalender behandelt.
02Formularinhalt und Bearbeitungsstand trennen
Ein Formular kann technisch eingegangen sein, ohne fachlich vollständig oder richtig zugeordnet zu sein. Die Vorbereitung zeigt Quelle, Terminbezug und offene Angaben. Das Team entscheidet, welche Rückfrage nötig ist. Ein grüner Eingangshinweis darf keine abgeschlossene medizinische Prüfung suggerieren.
03Ressourcenfragen intern vorbereiten
Eine Terminänderung kann Raum, Behandler oder organisatorische Vorbereitungen betreffen. Solche Abhängigkeiten werden als Aufgabe sichtbar gemacht. Die konkrete Terminentscheidung und Ressourcenfreigabe folgen den Regeln Ihrer Praxis; eine zusätzliche KI plant nicht ungeprüft in den vorhandenen Kalender hinein.
04Rückfragen konsistent zusammenhalten
Wenn eine Person im Portal schreibt und zusätzlich anruft, sollte das Team beide Eingänge im richtigen Zusammenhang sehen. Eine vorgeschlagene Verbindung benötigt einen eindeutigen Bezug. Bei Unsicherheit bleiben getrennte Vorgänge bestehen, bis die Praxis sie klärt.
05Schnittstellen im vereinbarten Umfang prüfen
Öffentlich dokumentierte technische Möglichkeiten ersetzen keine Lizenz- und Rechteprüfung für Ihre Installation. Wir klären den tatsächlich erlaubten Lese- oder Übergabeweg sowie die Verantwortlichkeit bei Fehlern. Wenn ein fertiger Entwurf außerhalb des Portals die Aufgabe löst, wird dieser Weg ebenso betrachtet.